to read complaints and reviews, or file yours.Motorum.tr Kask Kusurlu İade İstiyorum
motorum.tr Kocaeli mağazasından yaklaşık 1 ay önce agv Pista gp rr model kask satın aldım. Kaskı aldığım günden beri birçok sorun yaşadım. Kaskın burun pedi kısa sürede çıktı, çene pedi ise yolda giderken kendiliğinden düştü. Ayrıca, sürüş sırasında camı kendi kendine iniyor ve mekanizması kırılıyor. Bu sorunlar kaskı her kullandığımda sürekli olarak tekrarlanıyor.
Kaskı 11.999 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata böyle bir kalite beklemiyordum. Benimle birlikte aynı mağazadan alışveriş yapan arkadaşlarım da benzer sorunlar yaşadı. Sorunları çözmek için mağazaya başvurdum ancak olumsuz ve yetersiz bir geri dönüş aldım. Ürünün garantisi veya herhangi bir sözleşmesi de verilmedi.
Bu nedenle, ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Amacımız her zaman müşterilerimize en doğru bilgilendirmeyi yaparak, ürünlerini en verimli ve güvenli şekilde kullanmalarını sağlamaktır. Belirtmiş olduğunuz agv Pista gp rr modeli, pist kullanımı odaklı tasarlanmış profesyonel bir kasktır. Bu modelin vizör mekanizması tek kademeli olup, sürüş sırasında kapalı konumda kullanılması gerekmektedir. Açık konumda kullanıldığında, yapısı gereği kendi kendine kapanabilmektedir. Ayrıca vizörün sökülüp takılması esnasında dikkatli olunmaması, mekanizmanın zarar görmesine neden olabilir. Çene pedi ve burun pedi ise bakım ve temizlik amacıyla çıkarılabilen, sökülüp takılabilen parçalardır. Kullanıma bağlı olarak, özellikle kaskın kol üzerinde taşınması veya yanlış tutuş gibi durumlarda yerinden çıkabilir. Bu nedenle montajın doğru yapılması ve kullanım sırasında dikkatli olunması önemlidir. Müşterilerimizin benzer durumlarda mağduriyet yaşamaması adına, söz konusu modelin tüm yedek parçalarını stoklarımızda bulunduruyor ve talep halinde en kısa sürede temin ederek sorunları çözüyoruz. Size de memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Ayrıca bugüne kadar 3000’den fazla satış yapmış bir işletme olarak, hakkımızda tek bir olumsuz yorum bulunmamaktadır. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor, satış sonrası desteğimizle de bu yaklaşımımızı sürdürüyoruz. Bize ulaşmanız durumunda, sizi de 3000’den fazla memnun müşterimiz arasına katacağımızdan ve yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturacağımızdan emin olabilirsiniz.
