to read complaints and reviews, or file yours.Ymy Otomotiv Park Sensörünün Garanti Dışı Tutulması Ve 19.000 TL Ücret Talebi
KGM Torres evx aracımı, hiçbir darbe, kaza veya kullanıcı hatası olmaksızın park sensörüm durduk yere bir anda çalışmamaya başladığı için ymy Otomotiv Tuzla yetkili servisine götürdüm. Serviste, aracın park sensörüne taş geldiği ve bu nedenle sorunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi.
Ertesi gün servis müdürü ile yaptığım görüşme sonrasında aracımı tekrar servise gönderdim. Buna rağmen sensör bağlantıları ve diğer teknik kontroller detaylı olarak incelenmeden yine “taş gelmiş” denilerek aynı gerekçe öne sürüldü ve araç garanti kapsamına dahil edilmedi. Bu kadar kolay bozulabilen bir parçanın kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılması kabul edilebilir değildir.
Bir park sensörü için benden 19.000 TL ücret talep edildi. Aracıma herhangi bir darbe almadan, normal kullanımda ortaya çıkan bu arızanın üretim kaynaklı olabileceğini ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. KGM’den, park sensörünün incelemesinin detaylı bir şekilde yapılmasını ve bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Şahsuvaroğlu genel merkeze durumu bildirdim ve bölge müdürü de aynı şekilde dönüş yaptı, garanti kapsamında değiştiremeyeceklerini bildirdi. Kasko kapsamında yaptırabileceğim söylendi. Sensörün elektronik aksam kontrolü asla yapılmadı.
