to read complaints and reviews, or file yours.Ykz Kübra Ceylan Kapıda Ödeme Yaptığım Ürün Anlatıldığı Gibi Değil Ve İade Reddi
Instagram üzerinden Ykzceylan isimli sayfadan 09.06.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak bir ürün sipariş ettim. Ürün bugün Diyarbakır Bağlar semtindeki adresime teslim edildi ancak beden olarak bana uymadı ve en önemlisi ürün anlatıldığı gibi değildi. L beden olarak gönderilen ürün, XL bile olsa tesettüre uygun olmayan derecede kısa duruyor. Sipariş öncesinde özellikle sorup bana tam uyacağı söylendiği için güvenip aldım.
Durumu kendilerine iletip hem beden hem de model olarak istediğim gibi gelmediğini, ürünün kısa olduğunu ve anlatıldığı gibi olmadığını söylediğimde, bana “Ürünün parasını IBAN’a atsaydınız iade ederdik, kapıda ödeme yaptığınız için iade almıyoruz.” cevabı verildi. Yani sadece ödeme şeklim kapıda olduğu için iade talebim reddedildi.
Ürün anlatıldığı gibi olmadığı ve bana bu ürünün tam uyacağı söylenerek yanıltıldığım için, kapıda ödeme yapmış olmama rağmen iade hakkımın tanınmasını veya en azından beden/model olarak gerçekten anlattıkları ürüne uygun bir değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
