İptal Edilen Kaban Siparişi İçin Ücret İadem Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

Instagram üzerinden Ykz Kübra Ceylan adlı hesaptan bir kaban siparişi verdim ve 24.11.2025 tarihinde 1.120 TL ödemesini gerçekleştirdim. Daha sonra ürünüm iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

Hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım. Her seferinde konunun muhasebeye iletildiği ve iademin o hafta içinde yapılacağı söylendi ancak her hafta aynı söz verilip hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda hâlâ sadece “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve ücretimin iadesi gerçekleşmedi.

Ödemesini yaptığım, sonrasında iptal edilen kabanın 1.120 TL tutarındaki ücret iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.