Yirmiyedi Kuaför'de Ombre Sonrası Saç Yanması Ve Hasarı, Ücret İadesi Talebi

2 Ekim tarihinde Ankara’da bulunan Yirmiyedi Kuaför’de ombre işlemi yaptırdım. Kıvırcık saçlarım var ve işlem öncesinde kullanılan boyanın veya işlemin buklelerime zarar verebileceği konusunda hiçbir uyarı yapılmadı. Saçlarımın sağlıklı kalması için özellikle M*** Bey’e işlemi tamamen ona bıraktığımı söyledim.

İşlem bittikten sonra kuaförde saç uçlarımın yandığını söyleyip kestiler. Eve gidip saçımı yıkadığımda ise asıl hasarı gördüm; saçlarım öyle yanmış ve yıpranmıştı ki adeta pişmaniye gibi incelmiş ve şekilsiz hale gelmişti. Kıvırcık saçlarımın formu bozuldu, saçımın genel görünümü ciddi anlamda zarar gördü.

Durumu kendilerine yazılı olarak ilettiğimde ise hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Hem bu kadar yüksek ücret ödeyip (yaklaşık 13.000 TL) bu derece zarar görmem, hem de hatalarını kabul etmemeleri beni son derece mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak ilerleteceğimi belirtmek istiyorum.