to read complaints and reviews, or file yours.Saçım Soğuk Sarı Renge Dönüştü, Yakıldı Ve 14 Bin TL İade Talebi
20 Mayıs’ta arkadaşlarımla birlikte yirmiyedi Ankara Hair Lounge’a gittik ve yaşadıklarımız bizim için tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Sıcak sarı tonunda bir renk istediğimi, özellikle de soğuk sarı kesinlikle istemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen saçım tamamen soğuk sarı yapıldı ve aralarda o kadar çok siyah saç bırakıldı ki sanki boya akmış, yamalı bir görüntü oluştu.
İşleme başlamadan önce saçımın zaten yıpranmış olduğunu, kaldırmayabileceğini söylediğim halde saçımın çok iyi durumda olduğu, istediğim rengin rahatlıkla yapılabileceği söylendi. Yoğunluk bahanesiyle, müşteri kaybetmemek için bizi açıcıyla saatlerce beklettiler. İşlem sonrasında saçlarımızın hepsi lastik gibi oldu, zaten yıpranmış olan saçlarımdan geriye neredeyse hiçbir şey kalmadı.
En son fön çekilmesine bile dayanamadım, saçlarım kurutulurken kopup etrafa uçuyordu. Sadece ben değil, yanımda oturan başka bir müşteri de ağlayarak buranın böyle olduğunu bilmediğini söylüyordu. Hem fiziksel olarak saçlarım yandı, koptu, tamamen istemediğim bir renge döndü, hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Aynalara bile günlerce bakamadım.
Tüm bu yaşananların sonunda tek seferde kartla 14.000 TL ödeme yaptım. Saçımın bu hale gelmesine rağmen ne telafi için bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetim ciddiye alındı. Saçlarımın geldiği durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
