to read complaints and reviews, or file yours.New Holland Makinesinde Yetkili Servisin İlgisizliği İşimizi Durduruyor
New Holland markasından yaklaşık 90.000 € ödeyerek sıfır olarak satın aldığım makaslı kepçe iş makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek bir bütçe ayırmama rağmen, ne makineden ne de satış sonrası hizmetten beklediğim karşılığı alamadım.
Yetkili servis olan Kocaeli Yılmaz Traktör, sorunlarımızı çözmek için hiçbir şekilde sahaya gelmemekte, makineyi yerinde incelememekte ve arıza tespiti için en ufak bir çaba göstermemektedir. Telefon ile her aradığımızda yalnızca “Size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyor, ancak ne somut bir çözüm sunuluyor ne de gerçekten ilgileniliyormuş hissi veriliyor.
Bu ilgisizlik ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle işimiz aksamakta, ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Yüksek bedelle alınan bir iş makinesine karşı bu kadar zayıf bir servis ve müşteri iletişimi kabul edilemez. New Holland markasının, yetkili servisi olan Kocaeli Yılmaz Traktör’ün bu ilgisiz ve sorumsuz tutumuna acilen müdahale etmesini ve sorunlarımızın derhal çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı kamuoyunun ve yetkililerin bilgisine sunarım.
