to read complaints and reviews, or file yours.Yükselen Tarım Makineleri Soruna Çözüm Üretmek Yerine Saygısızlık Yaptılar
24.03.2026 tarihinde Konya Karatay’da, Yükselen Tarım makineleri’nın kendi fabrikasından “asistan kepçe” satın aldım. Aldığım üründe kepçe ağzının açılma mesafesi çok yetersiz, neredeyse hiç açılmıyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun kullanamıyorum. Ayrıca alışveriş esnasında kredi kartına 6 taksit yapılacağı söylenmesine rağmen, işlem tek çekim olarak geçirilmiş.
Satış sırasında bana fatura verilmedi, bu da tüketici haklarımı kullanmamı zorlaştırıyor. Elimde sadece kredi kartı mail örneği/silinmiş kayıt ve WhatsApp yazışmaları bulunuyor. Ürün ve ödeme ile ilgili yaşadığım bu sorunları iletmek için firmayla görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine kaba bir üslup ve hakaret içeren ifadelerle karşılaştım, bu tavır beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda kırdı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, kepçenin yenisiyle değiştirilmesini, satışta vaat edildiği şekilde kredi kartı taksitlendirmesinin düzeltilmesini ve tarafıma resmi faturamın düzenlenip verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana karşı kullanılan kaba ve hakaret içeren üslup nedeniyle firmadan özür bekliyorum ve hiçbir müşterilerine bu şekilde kaba davranılmaması konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Firma bana hiç dönüş yapmadı, faturamı henüz almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Firma ortaklarından Sedat bey dönüş sağladı mağduriyetimi Giderdi kendisine Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreç firmamız tarafından dikkatle incelenmiş, ilgili birimlerimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilerek konu çözüme kavuşturulmuştur. Yükselen Tarım Makineleri olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor, satış öncesi ve satış sonrası süreçlerimizde daha iyi hizmet sunabilmek adına gelen tüm bildirimleri titizlikle değerlendiriyoruz. Anlayışınız ve yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür eder, ihtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Yükselen Tarım Makineleri
