Eksik Ve Hatalı Balkon Takımı İçin Teslimat Ve İade Talebi

16.06.2026 tarihinde Yılmaz Aksesuar isimli internet sitesinden “Merve Model” balkon takımı satın aldık. Ürün bize ulaştığında hem eksik parçalar vardı hem de bazı yerlerinde hata bulunuyordu. Firma ile görüştüğümüzde eksik ve hatalı kısımların tedarik edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Yaklaşık 2 aydır firma ile sürekli 0542*****62 numara ile iletişim halndeydik, son dönemde artık mesajlarımıza ve aramalarımıza cevap verilmiyor. Kargo ücretinin fazla olduğu, bu yüzden ambar çıkışının beklendiği gibi bahanelerle süreç uzatılıyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ödememizi önce kapora göndererek, devamında ise havale ile tamamladık ve buna rağmen mağduriyetimiz giderilmiyor.

Eksik ve hatalı ürünlerimizin acilen gönderilmesini, balkon takımımızın söz verildiği şekilde tamamlanmasını veya aksi halde ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesini istiyorum. 0542*****62 numaralı iletişim numarası