to read complaints and reviews, or file yours.6 Yıl Sonra Dolap Kapaklarında Kabarma Ve Atmalar Yaşadım
Yaklaşık 6 yıl önce mutfak, vestiyer ve giyinme odası dolaplarımızın tamamı Yıldız Entegre panel kullanılarak imal edildi. Ancak aradan 6 yıl geçtikten sonra dolap kapaklarının yüzeylerinde kabarma ve atmalar oluşmaya başladı. Ürünü Antalya Konyaaltı’nda, normal konut ortamında kullanıyoruz.
Şikayetimiz üzerine fabrikadan ekip gelerek inceleme yaptı ve sadece "6 sene olduğu için garantisi bitmiş" denilerek konu kapatıldı. Kapak yüzeylerinde bu derece bozulma yaşanmasının sebebinin ne olduğu tarafımıza açıklanmadı.
Ben, bu ürünlere ciddi bedeller ödeyerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, 6 yıl içinde bu şekilde kabarma ve atmalar olması ve bunun sadece "garanti süresi bitmiş" denilerek geçiştirilmesini kabul edemiyorum. Eğer her 6 senede bir kapaklar bu hale gelecekse, bu kadar yüksek paralar ödenen bir ürünün tercih edilmesinin mantığı kalmıyor.
Dolap kapaklarındaki bu bozulmaların neden kaynaklandığının detaylı ve tatmin edici şekilde açıklanmasını, kullanılan ürünle ilgili dayanıklılık ve kalite konusunda tarafıma şeffaf bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Yıldız Entegre Ürün ve Hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili değerlendirme süreci başlatılmıştır. Müşteri Hizmetlerimiz tarafından başvurunuz incelenerek en kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla Yıldız Entegre Müşteri Hizmetleri Yıldız Entegre Ağaç Sanayi ve Ticaret A.Ş.
