Yıldırım Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Geri Ödeme İhmali

Yıldırım Telekom Alternatif İnternet Hizmetleri’nden aldığımız internet aboneliğinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorduk. İnternetin hızı çok düşüktü, çoğu zaman da hiç çekmiyordu. Defalarca şikayet iletmeme rağmen şikayetlerime geri dönüş yapılmadı ve verilen iade sözleri tutulmadı.
Bu yaşadıklarımın sonunda 04.05.2026 tarihinde artık dayanamayarak iptal talebi oluşturdum. Arada bir gelen, çoğu zaman da hiç çalışmayan bu internet için aboneliği sırf hayrına kapatmamıştık, fakat yaşanan mağduriyetler nedeniyle iptal etmek zorunda kaldık. İptal sonrasında ise yaklaşık 250–300 TL civarındaki kalan paramın iadesi yapılmadı ve bu tutarın üzerine adeta yatıldı.
Ücret iadesi için hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, uzun uzun yazarak durumu anlattım, ancak para iadesinde ısrar edince WhatsApp üzerinden engellendim. Abonelik Döndü Karaküp adına kayıtlı olup son ayların faturası benim adıma kesilmesine rağmen bu ücret iadesi talebim hiçbir şekilde karşılanmadı.




