to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas-Ankara arası 03.02.2025 Pazartesi 17:50 hızlı tren için iki kişi yolcu ederken, bagajımızın tamamı olan 40x55 ebadında iki adet bisküvi kolisi dışında, kalın poşet ile taşınan yaklaşık her biri 10 kg olan iki adet poşet için ek bagaj ücreti alındı, yaklaşık 130.00 TL civarı. Bu poşet içerisindeki kuru kumanyanın valiz içerisinde olması halinde ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Valiz içerisinde olsaydı, ücret olmazdı diye ifade edilince, standardın neye göre olduğunu sordum. Kg, ebat, cm vb. Göz kararı diye cevap verdiler. Öyle ise, bunun keyfi bir uygulama olduğunu ve şikayette bulunacağımı belirtmem üzerine, orada bulunan görevliler ve sonradan gelen, müdür olduğunu belirten görevli de dahil, beni tartaklamaya çalışmışlardır. (Bu keyfi bir uygulama, şikayette bulunacağım demek ne zamandan beri hakaret oldu? Bana 'hakaret etme' diye ifade ettiler.) Eskiden bildiğimiz ve alışık olduğumuz kaldırım üzerinde bulunan araçlardan ücret alan, kendini oranın müdürü yerine koyarak ve standartları kafasına göre belirleyen, her seferinde aynısı olmayan davranışlarla orayı yöneten ve idare eden tarzında olan Sivas YHT personellerinin davranışları, Sivas-Ankara YHT'nin görünen konforunu ve beklentisini karşılamamaktadır. Durumun değerlendirilerek personellerin hizmet içi eğitime alınmaları, uygun olmayan çalışanların iletişimi olmayan alanlara çekilmesi gerekmektedir. Zaten çok stresliyiz, bir bahane olsa da kavga etsek tarzında yaklaşımları mevcut.
İstanbul söğütlüçeşme YHT hattı Ankara 10.35 yolcusu olarak bizi 10.20'ye kadar beklettiler. Kuyruk çoktu, yolcuların hepsi gişe memurlarına şikayet etti. Ben de şikayetçiyim. Tüm yolcular adına sesimizi duyurmak istiyorum. Seri bir şekilde içeri alım olabilirdi. Yetkililerin iletişime geçmesini is...
10.06.2025 tarihinde saat 07.10 YHT hızlı treniyle Sivas'tan Ankara'ya seyahat ederken, saat 07.30'da çay almak için tren içerisindeki kafeteryayı kullanmak istedim. Fakat görevliler, çayın hazır olmadığını ve yarım saat sonra hazır olacağını belirttiler. İstersem 100 TL olan (ve her nasılsa o hazır...
Merhaba, 24.02.2024 tarihinde yüksek hızlı tren Ankara garından Sivas garına akşam saat 18:30 seferinde kafeteryada yeni oturan bir kadın yolcuya, kabin şefi olduğunu düşündüğümüz bir personel tarafından uygunsuz ve kaba bir üslupla yerinden kalkması gerektiği söylendi. Bu durum, çevredeki diğer yol...
Ankara-Sivas arası yolculuk yapıyorum. Yani hızlı tren otobüsle aynı hızda nasıl gidebiliyor. O zaman bundan kazancımız nedir? Ek otobüs seferi koysaydınız bu kadar uğraşmak yerine. 18.30 bindim hala yoldayım boynum çıktı. İlk seferlerinden beri biniyorum gitgide her şey gibi bununda kalitesi düşmüş...
30.01.2023 tarihli İstanbul - Eskişehir 08.20 hızlı tren ile yolculuk yapmaktayım. Kimlik kontrolü sırasında 3 kişiyiz ve birer valizimiz olmasına rağmen büyük boy valizimiz var diye 100 TL ücret istediler. Eskişehir den gelirken herhangi bir ücret istemediniz şimdi neden istiyorsunuz dediğimde tems...
Yorumlar