Yetstylishwear İndirimli Ceket İadesi Ve Instagram Blokajı

Yetstylishwear adlı Instagram sayfasından 4 Ocak tarihinde lacivert Nike l beden bir ceket sipariş verdim. Ürün indirimdeydi, toplamda 1.110 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebimi 6 Ocak civarında Instagram üzerinden mesaj atarak ilettim.

İade talebime karşılık olarak, indirimli ürünlerde iade olmadığı söylendi. Ancak hesapta veya ürün açıklamasında “indirimli ürünlerde iade yoktur” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yoktu. Bunun üzerine en azından değişim talebinde bulunduğumu belirttim. Değişim talebimi yazdıktan sonra ise Instagram üzerinden hesabım engellendi ve tekrar iletişim kuramaz hale geldim.

Mail yoluyla da kendilerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bilgi ve iletişim eksikliği nedeniyle hem iade hem değişim hakkımı kullanamıyorum. Instagram kullanıcı adım “edanurd***” ve siparişle ilgili referans olarak “1778” bilgisini paylaşmıştım.

Ürünün, alışveriş öncesinde belirtilmeyen bir kural gerekçe gösterilerek iade alınmamasını ve sonrasında da engellenerek iletişimin kesilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini ya da en azından sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.