Varsapp İptal Sonrası İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


Yetiş Çarşı internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde 2 adet Korkmaz süzgeç siparişi verdim. Ertesi gün siparişim satıcı tarafından iptal edildi ve beni arayarak ürünlerin geldiğini, yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ben de söylendiği gibi yeniden sipariş verdim ancak ilk verdiğim siparişin ücreti hala tarafıma iade edilmedi.
Sayfanın WhatsApp hattından yazdım, “ilgileniyoruz” dendi, bir gün geçti yine dönüş yapılmadı. Tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda “sizi anlıyorum, kontrol ettireceğim” cevabını aldım, fakat yine hiçbir geri dönüş olmadı. E‑posta ile de ulaştım, ayrıca web sayfasından şikayet bıraktım, buna rağmen yaklaşık bir haftadır ücret iadesi için hiçbir somut adım atılmıyor.
Sipariş numaram 260**893’tür. Tutar benim için şu an hayati olmasa da daha büyük bir meblağ olsaydı ne olacaktı diye düşünmeden edemiyorum. İptal edilen bir siparişin ücretinin bu kadar gecikmeli iade edilmesini ve sürecin bu kadar ilgisiz yönetilmesini kabul etmiyorum.
İptal edilen ilk siparişime ait ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


Hepsiburada’da satıcıyım. Müşteri, 15 Aralık saat 20.25’te sipariş verdi; ben de ürünü 16 Aralık günü 13.00–14.00 aralığında kargoya teslim ettim. Ancak müşteri, ürün kargoya verildikten sonra, 16 Aralık saat 17.49’da Hepsiburada ekibini arayarak siparişi iptal etmek istediğini belirtmiş ve Hepsibur...

22.03.2025 tarihinde Varsapp internet sitesi üzerinden 2159,99 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünün bozuk olduğunu gösteren videoları ve fotoğrafları, ürün elime ulaştığı anda canlı yardım üzerinden müşteri h...

Yaklaşık 6 yıldır Hepsiburada platformunda tedarikçi olarak satış yapmaktayım. Son 1 ay içinde iki kez, art niyetli müşteriler tarafından ürünüm satın alındıktan sonra, benim göndermediğim ve değeri olmayan farklı bir ürünle iade işlemi başlatıldı. Hatta bazı durumlarda, aynı ürünün tekrar gönderilm...
Ortak uygulaması üzerinden Babyzen Yoyo marka ürünü 4 Şubat tarihinde kiraladım ve kiralamam sistem üzerinden onaylandı. Ancak 6 Şubat’ta, herhangi bir açıklama yapılmadan mail ile kiralamanın iptal edildiğini gördüm. İptal sonrası ücret kartıma iade edildi ancak iptalin sebebine dair hiçbir bilgile...
Yorumlar