Kaba Güvenlik Görevlisinin Tutumu Tedavimi Yarıda Bıraktı

Yaklaşık 5 ay boyunca Yeşilay’ın Maltepe’deki biriminden kumar tedavisi alıyordum. Yaklaşık 2 ay önce yaşanan bir olay nedeniyle hem tedavim yarıda kaldı hem de bu kuruma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Daha önce kurumun personeli kendi araçlarıyla benim aracıma vurmuştu, buna rağmen hiçbir şekilde sorun çıkarmadım, bir şey demedim. Olayın yaşandığı gün ise seansım bittikten sonra araç anahtarımı bulamadım ve sadece anahtarımı aramaya çalışıyordum. Bu sırada oradaki güvenlik görevlisi bana yardımcı olmak yerine, “Anahtar nasıl kaybolur, buradadır Allah Allah, delirtecek beni” tarzında söylenen, tersleyen bir üslup kullandı, beni gereksiz yere telaşa ve paniğe soktu.

Ben kendi eşyam kaybolmuşken destek görmem gerekirken, tam tersine azarlanır gibi bir tavırla karşılaştım. Hatta “Sen nasıl yukarı çıkarsın, içeride bir şey olabilir” gibi sözler söylendi. İçeride hasta veya başka biri yoktu çünkü seansımdan yeni çıkmıştım. Zaten kırılgan olduğum bir dönemde, destek almaya geldiğim yerde bu şekilde konuşulmak moralimi tamamen bozdu ve o günden sonra tedaviye hiç devam edemedim.

115 numaralı hattı arayıp durumu ilettiğimde ise yetkililer “Yeriniz değişmez, eski şubenize gidin” gibi ifadelerle, yaşadığım bu olumsuzluğu ve güven kaybını dikkate almayan bir yaklaşım sergilediler. Ben artık bu şubeye gitmek istemiyorum, kendimi orada ne güvende ne de anlaşılmış hissediyorum.

Bu nedenle, tedavi gördüğüm bölgenin ve bağlı olduğum birimin değiştirilmesini, başka bir şubeye yönlendirilmemi ve bu olayda bana bu şekilde davranan güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Destek almak için başvurduğum bir kurumda bu tür bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu ve tedavi sürecimi olumsuz etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum.