Su Geçirmez Olduğu Söylenen Botta Su Girişi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamaması

Yeşil Kundura’dan Olivium Outlet Center şubesinden yaklaşık 20 gün önce Cat Waterproof kadın bot satın aldım. Özellikle waterproof ibareli olduğu için su geçirmezlik konusunda sorun yaşamamak adına bu ürünü tercih ettim. Ancak botta hiçbir delik, yırtık ya da gözle görülür deformasyon olmamasına rağmen ayak uçlarından su aldığını 28.03.2026 tarihinde fark ettim.

Ürünü satın aldığım Olivium Outlet Center şubesinin kapanmış olması nedeniyle mağazaya başvuramadım. Müşteri temsilcisini ve farklı şubeleri defalarca aramama rağmen karşıma muhatap alabileceğim yetkili biri çıkmadı ve sorunuma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Su geçirmez özelliği olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar kısa sürede su alması ve buna rağmen firmadan kimseye ulaşamıyor olmam kabul edilebilir değil. Fişim elimde mevcut. Ayak uçlarından su alan bu botun iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.