Harley-Davidson Botlarında Su Sızıntısı Ve Yan Açılmalar

Harley-Davidson marka botlarımı, Türkiye’de markanızın resmi distribütörü olan Yeşil Kundura’nın online satış kanalından, markanıza ve distribütörünüzün ürün kalitesine güvenerek satın aldım. Ancak yaşadığım sorun nedeniyle şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım.

983QI5258S numaralı siparişimde yer alan botları Ocak 2024’te teslim alıp kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra botlarda ciddi şekilde su alma problemi ortaya çıktı. Ardından kısa süre içinde yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Zamanla bu açılmalar o kadar arttı ki, botları tamamen kullanılamaz hale getirdi ve yaklaşık 2 senedir su aldığı ve yanları açıldığı için giyemiyorum. En ufak yağmurda dahi su doğrudan botun içerisine giriyor.

Harley-Davidson gibi dünya çapında bilinen ve dayanıklılığıyla öne çıkan bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için kabul edilemez. Özellikle Türkiye’de bot fiyatlarının geldiği noktada, bu seviyede bir ücret ödeyerek aldığım bir üründen çok daha yüksek bir kalite ve uzun süreli kullanım beklemek en doğal hakkım.

Ürünü özellikle Yeşil Kundura’nın markanızın resmi distribütörü olmasına ve Harley-Davidson kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak ürünün geldiği durum ve sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle hem mağdur olmuş hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Bu süreçte konuyu Yeşil Kundura’nın iletişim kanalı üzerinden kendilerine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunumun bu şekilde cevapsız ve çözümsüz bırakılması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Yaşadığım bu sorunların, ürünün ayıplı olduğunu gösterdiğini düşünüyorum. Bu nedenle konunun Harley-Davidson tarafından da ivedilikle değerlendirilmesini, sorunlu ürünle ilgili olarak tarafıma iade ya da yeni bir ürünle değişim konusunda acil destek sağlanmasını talep ediyorum.