to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Dedektör Uygulamasında Konya Şehir Hastanesi Girişinde Sigara İhlali İhbarına Yanıtsızlık
Yeşilay Yeşil Dedektör uygulaması üzerinden bugün Konya Şehir Hastanesi genel hastane girişinde sigara içme yasağı ihlaliyle ilgili ihbarda bulundum. Hastane girişinde açıkça sigara içilmesine rağmen uygulama üzerinden yaptığım bu ihbarla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bildirim, geri dönüş ya da kayıt numarası verilmedi.
İhbardan yaklaşık yarım saat sonra hâlâ hiçbir işlem yapılmadığını ve herhangi bir hareket olmadığını görünce hayal kırıklığına uğradım. Özellikle hastane gibi hassas bir alanda sigara yasağının hızlı şekilde denetlenmesini ve yaptığım ihbarın ciddiyetle ele alınmasını beklerdim.
Yeşil Dedektör uygulaması üzerinden yapılan ihbarların görünür biçimde işleme alındığı, geri bildirim sağlandığı ve özellikle hastane girişleri gibi alanlarda sigara yasağı ihlallerine daha hızlı müdahale edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Yeşil Dedektör uygulamasına ilişkin sorumluluğumuz, uygulamanın teknik altyapısına ve teknik desteğine yönelik hizmetlerle sınırlıdır. Uygulama üzerinden iletilen ihbarların değerlendirilmesi, gerekli denetimlerin gerçekleştirilmesi ve sonuçlandırılması ise ilgili kamu kurum ve kuruluşlarının yetki ve sorumluluğundadır. Söz konusu süreçlere müdahale etme veya denetim sonuçlarına ilişkin işlem tesis etme yetkimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle, ihbar sonrası yaşandığını belirttiğiniz durumla ilgili şikayet ve önerilerinizi bağlı bulunduğunuz İl Sağlık Müdürlüğü ile paylaşmanızı önemle rica ederiz Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
