Organizasyon Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süreleri Umre Huzurunu Bozuyor

Kasım 2025’te Yesevi Tur ile Malatya’dan aktarmalı olarak İstanbul çıkışlı umreye gittim. Tercih sebebimiz başta İ***** H******** hocamızın olmasıydı ancak ne yazık ki süreç bizim için oldukça stresli geçti. Organizasyon anlamında ciddi sıkıntılar vardı.

Nereye gittiysek, klimalı otobüslerle gelen ve lüks otellerde kalan diğer grupları her seferinde neredeyse bir saate yakın bekledik ve bu istisnasız her defasında tekrarlandı. Sürekli bekletilmek hem fiziksel hem de ruhen çok yıprattı. Özellikle abdest konusunda sıkıntılar yaşanıyor, ihtiyaçlarınızı beklemiyorlar ama sizi bekletmeyi çok iyi biliyorlar. Bu durum ibadet huzurumuzu da olumsuz etkiledi.

Ayrıca tur boyunca çok cimri bir yaklaşım hissettik. Programda olduğunu düşündüğümüz birçok yere götürülmedik, sorduğumuzda da “orası kalktı” denilerek geçiştirildik. Aslında bu stresi herkes yaşadı ama çoğu kişi dile getirmiyor, ben özellikle gidecek olanlar bilsin diye yazmak istiyorum. Sadece Mekke’de konakladığımız otelin yemeklerinden memnun kaldık, onu da özellikle belirtmek isterim; onun dışında sürekli bir stres ve memnuniyetsizlik hakimdi.

Yaşadığım sıkıntıları tur yetkililerine de ilettim, olumsuz bir cevap almadım ama somut ve olumlu bir netice de göremedim. Biz bu turları hocalarımız için tercih ediyoruz ancak organizasyon ve misafir memnuniyeti bu kadar zayıf olursa bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. İnşallah bu geri bildirimi dikkate alır, organizasyonlarını ve iletişimlerini düzeltirler; umre gibi manevi ağırlığı olan bir yolculuğu katılımcılar için strese değil huzura vesile hale getirirler.