to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Önceki Son Kullanma Tarihli Ürün Gönderilmesi, Sağlık Riski Ve Çözüm Sunulmaması
Yesen Burger Sultançiftliği şubesinden Getir üzerinden Piliç Burger 2'li menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra yaklaşık 10 dakika içinde ürünlerin bir kısmını tükettikten sonra ambalajı kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin tam olarak bir yıl önce geçtiğini fark ettim. Buna rağmen son kullanma tarihi bu kadar geçmiş bir ürünün hazırlanıp tarafıma gönderilmiş olması hem sağlık açısından büyük bir risk hem de kabul edilemez bir sorumsuzluktur.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçmek için fiş üzerindeki telefon numarasını kontrol ettim. Ancak saçma bir numara görünce Getir canlı desteğe bağlanarak ayrıntılı şekilde anlattım. Canlı destek, sadece restoranı arayarak uyarabileceklerini, bunun dışında iade veya başka bir çözüm sunamayacaklarını söyledi. Daha sonra 2. Kez tekrar Getir canlı desteğe bağlanarak ücret iadesi talep ettim ve ücret iadesi gerçekleşti.
Bu ciddi ihmal için uygun bir telafi yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Gıda güvenliğiyle ilgili bu kadar önemli bir konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil önlem alınmasını istiyorum.
