to read complaints and reviews, or file yours. 
YEPAŞ sistemindeki bir sıkıntıdan kaynaklı ödeme bilgileri otomatik ödeme verilen bankaya iletilmediği için evimin elektriğini kesmişler. Tüm borçları hemen ödedim ve elektriği açmaları için talepte bulundum. Üzerinden 5 gün geçti hala ekiplerin gelip açmasını bekliyoruz. Çağrı merkezi dışında muhatap yok ve onlarla kayıt açmaktan öte bir şey yapamıyor. Defalarca aradım, WhatsApp hattına yazdım, mail attım ve en sonunda CİMER'e yazdım hala gelen giden yok. Daha ne kadar bekleyeceğiz hiçbir bilgim yok. Yıl 2025 ve biz hala karanlıkta oturuyoruz. Hadi aydınlatmayı geçtim buzdolabındaki ve derin dondurucudaki tüm yiyecekler bozuldu ve çöpe atıldı. Bu nasıl bir iş ahlakıdır nasıl bir mağduriyet etmektir anlayamıyorum. Kendi sistemlerinden kaynaklı bir sıkıntı olmasına rağmen telefonda bir sonraki faturaya bir de elektrik kesme-açma bedelinin yansıtılacağını söylüyorlar.
YEPAŞ bir haftadır elektriğimi açamadı. Sıfır eve gelip kapıyı açtıramadık bahanesiyle geri dönüyorlar. Bir de geldiklerine dair fotograf çekiyorlar. Fotograf çekene kadar ev sahibini arayıp şifreli kapıyı açtırmak çok zor sanırım. Evin kapısında elektrik şirketinden gelecekler diye bekleyemeyeceğim...
Çalık YEPAŞ'a otomatik ödeme talimatım var, kredi kartından, fakat 4 aydır bankaya fatura bildirimi gitmediğinden faturalarım ödenmemiş. Sokağımızdaki evlerin elektriği kesildi. WhatsApp hattından ihbar oluşturamadığımdan YEPAŞ ödeme şubesine güncelleme yapmaya gittiğimde 4 adet ödenmemiş faturam ol...
YEPAŞ dağıtım şirketinin kullandığım enerjisi, ödemediğim faturadan dolayı kesildi. Faturamı 13.00 civarında ödedim ve müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde açılacağını söylediler. Aynı gün saat 20.00'de enerjim açılmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım; başka bir temsilci, 05.05.2025 tar...
YEPAŞ tarafından bu soğuk havada elektriğim kesildi. Ben müşteri hizmetlerini arayıp geçtiğimiz yıl herhangi bir kesintisi geçmiş bir fatura olursa mesaj yoluyla ve aranarak bilgi verilmesini talep etmiştim. Fakat telefonuma bir mesaj dahi gelmedi, kesinti olacağına dair ihbar gelmedi. Bu soğuk hava...
Yorumlar