TR IPhone 15 Pro Max Satın Alımında IMEI Ve Model Farklılığı

Yenilio mağazasından 19.03.2026 tarihinde Apple iPhone 15 Pro Max model bir telefon satın aldım. Satış esnasında cihazın özellikle TR cihazı olduğu belirtildi. Ancak 21.03.2026 tarihinde yaptığım kontrolde, faturada yer alan IMEI numarası ile bana verilen cihazın IMEI numarasının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca faturada yazan model numarasının TR modeline ait olduğunu, bana verilen cihazın ise İsviçre modeli olduğunu gördüm ve cihazın pasaport kayıtlı, yolcu beraberinde getirilmiş olduğunu öğrendim.

Ben mağazada açıkça TR kayıtlı cihaz diye bilgilendirilerek alışveriş yaptım, fakat fiili durumda pasaport kayıtlı, İsviçre modeli bir telefon verilmiş; üstelik fatura ile cihazın IMEI ve model bilgileri de uyuşmuyor. Cihazı 101.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve bu çelişkiler sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yenilio’nun, bana satılan bu cihazı, söz verildiği gibi TR kayıtlı, aynı model bir iPhone 15 Pro Max ile değiştirmesini talep ediyorum. Fatura ve cihaz üzerindeki IMEI ile model farklılıklarının ve pasaport kayıt durumunun acilen incelenerek, hatanın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.