to read complaints and reviews, or file yours.A Kalite Diye Aldığım İphone 14 Pro Çizikli Ve Arızalı Çıktı
22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilio satıcısından iPhone 14 Pro model cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 10617681271). Ürün ilanında “a kalite” olarak belirtilmesine rağmen, teslim aldığımda cihazda çok sayıda çizik ve boya atması olduğunu, ayrıca ekran ve bataryanın değişmiş olduğunu fark ettim.
Ürünün, herhangi bir kontrol yapılmadan gönderildiğini ve yakınlık sensörünün de arızalı olarak elime ulaştığını belirtmek isterim. Bu durumu teknik servise ilettim ve cihazı servise gönderdim. Ancak teknik servis tarafından bana, ürünün “b kalite” olduğu, ekran ve batarya değişiminin normal olduğu, arızalı olarak gönderilen yakınlık sensörünün değiştirildiği ve cihaz üzerindeki yüzlerce çizik ile boya atmalarının da normal kabul edildiği bildirildi. Oysa ürünü a kalite olarak satın aldım ve bu tür kusurların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ürün 1 yıl garantili olarak satıldı ve ben bu alışveriş için 51.500 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ürünün ilan edildiği gibi a kalite ve sorunsuz olmasını bekliyorum. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünün 06.11.2025 tarihinde yakınlık sensör arızası olduğu ve parçanın değiştiği bilgisi verilmek üzere Yenilio teknik servisinden arandım. Telefondaki asabi hanımefendiye nazikçe siz bu ürünü yasa gereği kontrol edip göndermek zorundasınız neden kontrolü yapılmamış arızalı cihaz gönderildi dediğimde elektronik cihaz olur böyle şeyler gibi cümlelerle terslendim. Ürün 11.11.2025 de elime ulaştı bu seferde ekranın sol üstünde teknik servis aşamasında çizikler oluşmuş. Firma zahmet edip şikayete cevap bile vermedi görüldüğü üzere ve asla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
