Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Net Teslimat Tarihi Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde Yenimedikal internet sitesi üzerinden öğretmen önlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 473SH7343E. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu ekranda da bu şekilde görünmektedir. Teslimat adresim Bursa’dadır.

Siparişimin durumu hakkında WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu ve özür dilediklerine dair cevaplar alıyorum. Ancak siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir tarih veya somut bir bilgi paylaşılmıyor. Şikayetvar üzerinde de benimle benzer tarihlerde sipariş verip ürünlerinin kargoya verilmediğini belirten başka tüketicilerin şikayetlerini gördüm, bu durum endişemi artırdı.

Ücretini ödediğim siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisinin iletilmesini istiyorum. Yaşanan gecikmenin gerçek nedeninin ve siparişimin tam olarak ne zaman gönderileceğinin açıkça açıklanmasını, konuya ilişkin somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreçler de dahil olmak üzere her platformda gerekli başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek isterim.