Kargo Gecikmesi Ve Oyalayıcı Yanıtlar Nedeniyle Tam İade Talebi

10 Eylül Perşembe günü Yeni Medikal’den bir arkadaşımla birlikte öğretmen önlüğü siparişi verdik. Siparişi vermeden önce özellikle kargoya ne zaman verileceğini sorduk ve 1–2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.

Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştık. “Ofiste değilim, gidince arayayım”, “Sistem açılmıyor” gibi oyalayıcı cevaplar aldık, net bir bilgi verilmedi ve sorunumuz çözülmedi. Kargo süresi ile ilgili verilen bilgi yerine getirilmediği gibi, sonrasında da tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 123GP8482G’dir. Önlüğü mecburen başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım çünkü giymek zorunlu. Bu nedenle, gönderilmeyen ürün için alınan ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.