Siparişim Kargoya Verilmedi, 1.462,50 TL İadesi Talep Ediyorum

Yeni Medikal internet sitesi üzerinden Milli Eğitim Bakanlığı yönetmeliğine uygun bir adet s ve bir adet l beden olmak üzere iki tane MEB logolu beyaz öğretmen önlüğü siparişi verdim. Ödemesini kredi kartıyla peşin olarak yaptığım bu sipariş için toplam 1.462,50 TL tutar hesabımdan çekildi. Siparişi 9 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere oluşturmama rağmen o tarihten bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor, sipariş halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya defalarca telefon, e‑posta ve WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım. Telefonlarım açılmıyor, hat çoğu zaman meşgule düşüyor, WhatsApp’tan da geri dönüş yapılmıyor, dolayısıyla karşımda muhatap bulamıyorum.

Hem ürüne hem de ödediğim tutara ilişkin mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünleri tedarik edemiyorlarsa ödediğim 1.462,50 TL tutarın kartıma derhal ve kesintisiz iade edilmesini talep ediyorum.