to read complaints and reviews, or file yours.2
Sipariş Teslim Edildi Görünüyor, Ancak Ürün Elime Ulaşmadı: İade Talebi
10 Mart 12:29726
Yeni Koza mağazasının internet sitesi üzerinden 2 Mart’ta Lumberjack erkek ayakkabı siparişi verdim. 5 Mart tarihinde sistemde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü kesinlikle teslim almadım.
Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün bana ulaştırılamadığı ve mağazaya teslim edildiği bilgisi verildi. Yani hem ürün bende değil hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünü hiç teslim almadığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
