to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İnci İç Giyim Kalite Problemi!
Yeni İnci İçgiyim’in online satış kanalından 27 Nisan 2026 tarihinde, siyah renk dantelli toparlayıcı, 1635 kodlu sütyenden 2 adet satın aldım. Sipariş numaram TS270450866’dır. Uzun yıllardır aynı markanın aynı model sütyenlerini sorunsuz kullanan bir müşteri olarak, bu kez yaşadığım kalite problemi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünleri ilk yıkamanın ardından dikişlerde sökülme ve dantellerde belirgin bozulmalar meydana geldi. Elimde hem bu bozulmaları gösteren fotoğraflar hem de yine aynı firmanın aynı model, uzun süredir kullandığım ve halen sağlam olan sütyenlerine ait fotoğraflar bulunmaktadır. Tüm bu görselleri WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ilettim, ancak yaptığımız görüşmede ilk olarak “yıkadıysanız iade alamayız” şeklinde bir dönüş aldım ve süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma da tekrar geri dönüş yapılmadı.
Bu ürünlerde yaşadığım kalite probleminin incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu sutyenler için değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Uzun süredir tercih ettiğim bu markadan, müşteri memnuniyetini önceleyen, hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Yeniinci firmasının internet sitesi üzerinden 27.04.2026 tarihinde adet fiyatı 772 TL olan dantelli toparlayıcı sütyen (ürün kodu 1635) satın aldım. Aynı model ürünü bu firmadan uzun süredir sorunsuz kullandığım için güvenerek tekrar tercih etmiştim. Ancak ürünleri ilk yıkamadan sonra dikişlerinde sökülmeler ve dantellerinde belirgin bozulmalar oluştu.
Bu durumu fark eder etmez, ürünlere ait görsellerle birlikte firmanın müşteri ilişkileri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk aldığım geri dönüş, “yıkandıysa iade alamayız” şeklinde oldu ve gönderdiğim görsellere rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca geri dönüş de yapılmadı. Aynı model ürünü yıllardır sorunsuz kullanmış biri olarak, bu yaşadığım problemin üretim kaynaklı bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bozulma olan ürünler için değişim talep ediyorum. Konunun incelenerek, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
