Kargo Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

31 Mayıs’ta Yeniinci internet sayfasından 4 al 2 öde kampanyasıyla dört adet toparlayıcı sütyen siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için Instagram hesapları üzerinden, WhatsApp hattından ve e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan tek bir geri dönüş alamadım. Mersin Anamur’da teslim alacağım bu siparişle ilgili tamamen muhatapsız kaldım ve ödediğim paranın karşılığını alamadım.

Yeniinci’den ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgisinin iletilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.