Yeni Diyarbakır Otobüsünde Bavul Hasarı Ve Sorumluluk Reddi

14 Şubat saat 12.00’de Yeni Diyarbakır firmasının Van–İzmir seferinde bagaja verdiğim bavulumu otobüsten alır almaz ciddi hasar gördüğünü fark ettim. Yolculuğa çıkmadan önce sapasağlam olan bavulumun hem iç kısmı göçmüş hem de kırık hâldeydi.

Durumu hemen muavin ve şoföre ilettiğimde, “Ben üzerine çıkmadım abla, ben kırmadım” şeklinde savunmacı bir cevap aldım ve herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Firma tarafından bu hasarla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm üretme ya da kayıt altına alma yönünde bir çaba gösterilmedi.

Bavulum yolculuk sırasında bu şekilde kullanılamaz hâle geldiği için, zarar gören bavulun bedelinin tarafıma ödenmesini ve benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.