Planlanan Varış Saatine Uymayan Otobüs Gecikmesi Ve Taksi Masrafları İçin Tazminat Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara AŞTİ’den Yeni Aksaray firmasıyla Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere, Obilet üzerinden 103wsduc rezervasyon numarasıyla 2800 TL tutarında bilet aldım. Bilette varış saati 20:00 olarak görünmesine rağmen, otobüsümüz İstanbul’a ancak saat 23:30 civarında ulaştı. Yol boyunca araç adeta dolmuş gibi sık sık durdu ve bu nedenle planlanan varış saatinden yaklaşık 3,5 saat gecikme yaşandı.

Bizi İstanbul’da karşılamaya gelen kişiler, bilette yazan saate göre hareket ettiklerinden, otobüs bu kadar geç kalınca ek masraf yaparak taksi kullanmak zorunda kaldılar. Ertesi gün sabah işe gidecek olmalarına rağmen bu gecikme hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.

Bilette belirtilen varış saatine açıkça uyulmadığı ve güzergahta gereğinden fazla duraklama yapıldığı için, yaşadığımız mağduriyet ve yaptığımız taksi masrafının karşılanmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.