to read complaints and reviews, or file yours.
26 Kasım’da saat 16:30–17:00 civarında, Yeni Aksaray otobüs firmasıyla Ankara AŞTİ’den İstanbul’a yaptığım sefer sırasında personellerin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Yıllardır otobüsle seyahat ederim ve küçük çantalarımızı, kişisel eşyalarımızı koyduğumuz üst bagaj bölmelerine eşyalarımızı koymamamız konusunda, sanki böyle bir kural varmış gibi yolcular üzerinde ciddi bir baskı kuruldu.
Üst bölmeler zaten küçük çanta, çekçekli küçük valiz ve el çantaları için kullanılan alanlar olmasına rağmen, ben dahil birçok yolcu bu nedenle huzursuz edildi. Uyarı şekilleri nezaketten uzaktı, çalışanların üslupları kaba ve kırıcıydı, yolculara karşı kesinlikle saygılı bir dil kullanılmadı. Kendimi hem rahatsız hem de müşteri olarak değersiz hissettim ve bu yaşananlar yüzünden bu firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, çevreme de önermeyeceğim.
Bu sefer sırasında görevli personellerin yolcuları huzursuz, mutsuz ve rahatsız edici tutumlarıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, bu durumun yetkili kişilere iletilmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Ankara AŞTİ’den İstanbul’a giden Yeni Aksaray otobüsüne bindim. Hareket etmeden önce çantamı üst eşya koyma yerine yerleştirdim. Ancak yolculuk başladıktan bir süre sonra çantamın yerinde olmadığını fark ettim ve kartlarımdan alışveriş yapılmaya başlandığını gördüm...
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, y...
18/10/2025 tarihinde saat 14.30’da Ankara AŞTİ Otogarından, Yeni Aksaray isimli otobüs firmasıyla 28 numaralı koltukta, otobüsün arka kısmında yolculuk yaptım. Araç içerisinde bulunan muavin, üst yolcu bölümüne (ceket ve el çantası konulan kısım) eşyamı koymama izin vermedi. Bunun yerine eşyalarımı ...
05.09.2025 tarihinde saat 20:30’da Yeni Aksaray Turizm ile Aksaray Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuğun başından sonuna kadar otobüs personelleri yolculara karşı kaba ve azarlayıcı davrandı, çocukların yeme içmesine bile müdahale ett...
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok...
Yorumlar