Otobüs Zamanında Geldiğime Rağmen Beklemedi, İade Ve Telafi Bekliyorum

31 Mart 2016 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a gitmek için Yeni Aksaray firmasından iki kişilik, toplam 1100 TL tutarında otobüs bileti aldım. Otogara zamanında gelmeme rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti ve hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgilendirme yapılmadan sefer kaçırılmış sayıldım.

Yaşadığım durum üzerine firma yetkilileriyle görüştüğümde, hiçbir sorumluluk kabul etmediklerini, bana herhangi bir çözüm, telafi ya da iade sunamayacaklarını söylediler. Hem mağdur edildim hem de resmen aldatılmış gibi hissediyorum.

Ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini veya en azından kullanılmayan sefer için telafi niteliğinde bir çözüm sunulmasını, yolcusu zamanında gelmiş olmasına rağmen ortada bırakan bu yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.