to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde, 12:30 seferinde Yeni Aksaray otobüsünde 17 ve 18 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Daha valizleri teslim ederken yaşanacak sorunların sinyalini almıştım. Yolculuk sırasında inmek istediğim yeri defalarca belirtmeme ve uyarmama rağmen, otobüs personeli durmadı ve oldukça uzakta, uygun olmayan bir yerde indirdi. Sonunda çığlık atarak durmalarını sağlamak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca, bu yanlış yerde indirildiğim için ekstra taksi ücreti ödemek zorunda kaldım ve 200 TL’nin üzerinde bir masrafım oldu. 1R100RES2 PNR kodlu biletimle yaptığım bu yolculukta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yeni Aksaray’ın bu konuda sorumluluk almasını ve müşteri memnuniyetini sağlamasını bekliyorum.
01.09.2025 tarihinde 15:00 Sakarya-İstanbul (Esenler) seferi için Yeni Aksaray firmasından 33 ve 34 numaralı koltuklar için toplam 767 TL tutarında, kart ile bilet aldım (PNR: 1R100NPPE). Otobüsün gelmesi gereken saatte peronda beklemeye başladık ve yaklaşık 45 dakika boyunca 44. peronda bekledik. T...
23.08.2025 tarihinde 09.00 Gebze–Ankara seferinde, 1R100K173 PNR numaralı biletimle Yeni Aksaray Otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Otobüsün kalkış saatinden 5 dakika geç kalacağımı firmayı arayarak bildirdim. Trafik nedeniyle geciktiğimi belirtmeme rağmen, telefonda bana sert bir şekilde bekleyecek...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 22.00 sularında, Yeni Diyarbakır Otogar şubesinden 21.30’da kalkması gereken ve gecikmeli gelen otobüs için 6H0E0EM ve 9H0...
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, y...
12 Eylül 2025 Cuma günü Ankara-Tarsus seferinizde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. İlk başta 23.30 saatli bileti almıştım, ancak bana sadece mesaj atarak başka bir otobüse aktarıldığım bildirildi. Yolculuğun başında biletimde belirtilen otobüs ve saat değiştirildi, ardından Aksaray’daki ...
Yorumlar