to read complaints and reviews, or file yours.Geç Kalan Otobüs, Sigara Dumanı Ve İş Kaybı Mağduriyeti
08.11.2025 tarihli, 00.30 kalkış saatli Ankara AŞTİ – Alibeyköy seferi için Yeni Aksaray firmasından PNR numarası 1R101GLPH b002 olan otobüs bileti ile yolculuk yaptım. Bilet üzerinde varış saati 06.45 olarak görünmesine rağmen, saat 08.45 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamamıştık. Şoförün güzergâhı bilmemesi, defalarca yanlış yollara sapması ve sürekli dönüp durmamız nedeniyle ciddi bir gecikme yaşandı.
Yolculuk boyunca şoför araç içinde sürekli sigara içti. Bu yüzden tüm otobüs sigara kokusuna boğuldu ve içeride bebekler ile çocuklar olmasına rağmen hiçbir uyarı ya da önlem alınmadı. Ben her ay iki kez Ankara’dan gelip otobüs yolculuğundan sonra direkt işe giden bir yolcuyum. Bu gecikme yüzünden işe geç kaldım ve hakkımda tutanak tutuldu. İş hayatımı ve sicilimi etkileyen bu durumun sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve işe geç kalmam sonucu oluşan zararımın firmanız tarafından telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve hem güzergâh hem de yolcu sağlığı konularında benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
00.30 kalkışlı Ankara–İstanbul seferi için Obilet üzerinden almış olduğum, PNR numarası 1R101GLPH b002 olan biletimde varış saati 06.45 olarak görünmesine rağmen, şu an saat 08.45 ve hâlâ İstanbul’a varamadık. Şoför yolu bilmediği için defalarca yanlış yollara girdi ve geri döndü. Bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşandı.
Her ay düzenli olarak iki kez Ankara’dan geliyorum ve otobüs yolculuğu sonrası direkt işime geçiyorum. Bu seferde yaşanan gecikme nedeniyle işe geç kaldım ve hakkımda tutanak tutuldu. İş hayatımı etkileyen, resmi kayıtlara geçen bir mağduriyet oluştu ve bunun sorumluluğunun kimde olduğu konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ayrıca yolculuk boyunca şoförün araç içinde sürekli sigara içmesi nedeniyle adeta boğulduk. Kapalı alanda sigara içilmesi hem sağlığımızı tehdit etti hem de zaten problemli geçen yolculuğu iyice çekilmez hale getirdi. Bu durumun, yolcu güvenliği ve konforu açısından kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle firmadan hem yazılı ve açık bir özür, bilet ücretimin iadesi hem de işe geç kalmam sonucu oluşan zararımın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürücüyle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
