Bagajımda Oluşan Hasar Ve Tazminat Talebi

31 Ocak Cumartesi günü saat 22.00’de Yeni Aksaray firmasına ait, Gebze Otogarından Aksaray Otogarına yaptığım yolculukta bagajımda hasar oluştu. Koltuk numaram 24, PNR numaram 1R101Y32C idi ve bilet için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım.

Araçtan indiğimde hava karanlık olduğu için valizimi detaylı inceleyemedim. Eve döndüğümde ise cenaze nedeniyle uzun süre valizle ilgilenme şansım olmadı. Daha sonra baktığımda, sert kabuk yüzeye sahip valizimin çeşitli yerlerinde kırıklar olduğunu gördüm. Bu hasarlar, yolculuk sırasında bagajın özensiz taşındığını düşündürüyor.

Bu olay ilk defa başıma geldiği için, firmayla henüz hiçbir şekilde iletişime geçmedim. Daha önce benzer durumları yaşayan mağdurlara nasıl bir çözüm sunulduysa, aynı şekilde benim mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum. Valizimde oluşan zararın, firmanın kendi uygulamalarına uygun olacak şekilde karşılanmasını talep ediyorum.