to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak Cumartesi günü saat 22.00’de Yeni Aksaray firmasına ait, Gebze Otogarından Aksaray Otogarına yaptığım yolculukta bagajımda hasar oluştu. Koltuk numaram 24, PNR numaram 1R101Y32C idi ve bilet için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım.
Araçtan indiğimde hava karanlık olduğu için valizimi detaylı inceleyemedim. Eve döndüğümde ise cenaze nedeniyle uzun süre valizle ilgilenme şansım olmadı. Daha sonra baktığımda, sert kabuk yüzeye sahip valizimin çeşitli yerlerinde kırıklar olduğunu gördüm. Bu hasarlar, yolculuk sırasında bagajın özensiz taşındığını düşündürüyor.
Bu olay ilk defa başıma geldiği için, firmayla henüz hiçbir şekilde iletişime geçmedim. Daha önce benzer durumları yaşayan mağdurlara nasıl bir çözüm sunulduysa, aynı şekilde benim mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum. Valizimde oluşan zararın, firmanın kendi uygulamalarına uygun olacak şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde AŞTİ otogarından Yeni Aksaray firmasından 17:30 Ankara–Aksaray seferi için 18 numaralı koltuk olacak şekilde, PNR kodu 1R101FU6E olan biletimi satın aldım. Ödememi yapmama rağmen yaklaşık yarım saat, kırk dakika sonra firma tarafından aranarak “Ödeme yaptınız mı? ” şeklinde bir ...
09.01.2026 tarihinde saat 12.00’da Nevşehir’den Kayseri’ye Yeni Aksaray Seyahat ile yaptığım yolculukta, bagajlarım ciddi şekilde zarar gördü. Otobüse binerken muavinin elinden bir adet büyük boy valizim düştü ve tutma kısmı kırıldı. Diğer orta boy valizim ise otobüse yüklenirken sağ tarafa konulmas...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 23.59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Yeni Aksaray firması ile Ankara AŞTİ Otogarı’na yaptığım yolculuk sonrasında, sabah saat 06.00–07.00 civarında Ankara’ya indiğimde valizimin tekerleğinin ve tekerleğin bulunduğu alt kısmının tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Valizimi...
29 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18.00’de Yeni Aksaray otobüs firması ile Sakarya Otogarı’ndan İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) yönüne yaptığım yolculukta bagaja verdiğim çantam kayboldu. Muavin olarak görev yapan E**** isimli personel, çantamı başka bir yolcuya teslim etmiş. Bana ertesi gün çanta...
09.09.2025 tarihinde, 12:30 seferinde Yeni Aksaray otobüsünde 17 ve 18 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Daha valizleri teslim ederken yaşanacak sorunların sinyalini almıştım. Yolculuk sırasında inmek istediğim yeri defalarca belirtmeme ve uyarmama rağmen, otobüs personeli durmadı ve oldukça uza...
Yorumlar