to read complaints and reviews, or file yours.Yengeç (yengec.co) Yengeç Entegrasyonu Hatalı Çalışıyor
Yengeç platformu ile e-ticaret platformlarındaki ürün ve siparişlerimizi kontrol etmek için entegrasyon satın aldık. Ancak entegrasyonda herhangi bir değişiklik yapıldığında diğer platformlara bu değişiklik bazen gitmiyor bazen gidiyor. Ürün stokları da aynı şekilde. Fatura kesimi için de kullanıyoruz, faturaları yanlış kalemde kesip gönderiyor. Platform ile ilgili teknik hata aldığımızda mail üzerinden yardım alabiliyoruz sadece, telefonla aradığımızda müşteri hizmetleri mail gönderin diyor. Kullanmaya başladığımızdan beri sırtımızı arkamıza yaslayıp düzgün bir işleyen sisteme sahip olmak istedik ancak bu durum bize sağlanmadı maalesef. Her değişiklik yaptığımızda gidip platformları kontrol ediyoruz. Üstelik ilk başlarda eski fiyatlardan diğer platforma stok açıldığı durum da çok oldu. Alternatif platform arayışındayım.
Sayın Kullanıcımız Merhaba, Sizlere daha detaylı yardımcı olabilmek için, tarafımıza iletişim bilgilerinizi iletebilirseniz hızlı bir şekilde yardımcı olup, yaşadığınız olumsuzluğu düzeltmek isteriz. Alternatif olarak bizlere abone numaranızı iletebilirseniz detaylı inceleme yapabiliriz.
Merhaba, 32494 abone numaramız
Sayın Kullanıcımız Merhaba, Bilgi için teşekkür ederiz. Abonelik detaylarınızdan, öncelikle iletişim kanallarımıza ulaştığınız taleplerinizi inceleyip ardından sizlere yaşadığınız aksaklıklar ile ilgili çözüm üretmek üzere en kısa sürede dönüş yapıyor olacağız.
Teşekkürler
Müşteri hizmetleri yaşadığım hatayla geri dönüş ve bilgilendirme yaptı. Teşekkürler...
Platform üzerinde mağaza bazlı stok değişimi yapılabiliyor gibi görünüyor ancak şu an bu özellik aktif değil. Kullanıma ilk başladığımızda bu özelliğin aktif olduğunu düşünerek epey vakit geçirdik ve çeşitli hatalar aldık. Platformda mağaza bazlı fiyat değişimi ve otomatik fatura kesimi şu anlık çalışıyor. Yeni kullanmaya başlayanlara önce platformu müşteri hizmetleri ile kurulumu yapmalarını tavsiye ederim.
Sayın Kullanıcımız Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz özellikleri kullanıcı dostu yapmak ve daha belirgin hale getirmek için çalışacağız.
