Yeni Aldığım Mobilyalar Defolu Çıktı, Sorunlar Çözülmüyor!

Adana Yener Orman Ürünleri’nden yaklaşık 18 ay önce koltuk takımı, yüklük dolabı, elbise dolabı, akıllı sehpa ve TV sehpası aldık. Ürünleri çok fazla kullanmamamıza rağmen, alımdan kısa bir süre sonra, ilk bir iki ay içinde mobilyalarda ciddi defolar ve sanki ikinci el alınmış gibi bir görüntü olduğunu fark ettik.

Sorunu fark ettiğimiz anda hem telefonla hem de mağazaya giderek durumu defalarca ilettik. Bize sorunların giderileceği söylendi; ancak yapılan müdahalelere rağmen aynı problemleri tekrar tekrar yaşamaya devam ettik ve hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Ürünler hâlâ ilk aldığımız gündeki gibi defolu ve kusurlu duruyor.

Bu kadar para ödeyip yeni diye aldığımız mobilyaların bu halde olması ve firmanın soruna kalıcı bir çözüm üretmemesi sebebiyle mağdur durumdayız. Yener Orman Ürünleri’nden, defolu ürünler için ya para iadesi yapılmasını ya da tüm ürünlerin ayıpsız, sıfır ve sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.