Yüksek Getirme Ücreti Ve Uzun Bekleme Süresi

Sakarya Adapazarı’nda Yemeksepeti üzerinden ne zaman sipariş versem, sürekli olarak hem yüksek getirme ücreti ödüyorum hem de aynı kurye önce başka bir adrese gidip oradaki siparişi teslim ediyor, ardından benim siparişimi getiriyor. Bu nedenle neredeyse her siparişimde yaklaşık 1 saate yakın beklemek zorunda kalıyorum.

Bu durum sadece bir kez değil, dün, bugün ve daha önce verdiğim birçok siparişte aynı şekilde tekrarlandı. Buna rağmen uygulama içinde canlı destek ya da hızlıca ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamıyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti artırıyor.

Hem benden yüksek getirme ücreti alınmasına hem de aynı kuryenin başka adrese de aynı ücretle hizmet vermesine rağmen siparişimin bu kadar geç getirilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Yemeksepeti’nden, özellikle kendi kuryeleriyle yapılan teslimatlarda alınan getirme ücretlerinin düşürülmesini ve bu haksız ücretlendirme uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.