Yemeksepeti Uygulamasında Yanlış Konum Ataması Ve İadesiz Teslim Edilmeyen Sipariş

İstanbul Beylikdüzü’nde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte konum ve ödeme ayarlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Uygulamada yeni konum girip doğru adresi seçmeme rağmen sistem kendi kendine farklı bir konuma atama yaptı ve siparişim yanlış adrese yönlendirildi. Sonrasında konuma baktığımda benim seçtiğim yerin değiştiğini, kuryenin de bambaşka bir yerde olduğunu gördüm.

Kurye uzaktayken beni arayıp farklı bir konum atmamı istedi ancak güvenlik ve prensip nedeniyle farklı bir numaradan konum paylaşmak istemedim. Sonuç olarak ürün bana hiç teslim edilmedi, sipariş elime ulaşmadı. Buna rağmen AK90-2614-5V31 numaralı sipariş için benden alınan ücret iade edilmedi ve almadığım ürünün bedelini ödemiş oldum.

Yemeksepeti’nin konum sistemindeki bu hatanın ve yaşanan teslimat probleminin incelemesini yaparak, elime ulaşmayan bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.