Yemeksepeti Partner'den Eksik Ve Geç Ödemeler: 2-8 Ekim Dönemi İçin Acil Çözüm Talebi

Colosseum Chocolate & Coffee isimli işletmemi 2 Ekim tarihinde Yemeksepeti Partner uygulamasında açtım ve satışlara başladım. Sistem üzerinde ödemelerin haftalık olarak yapılacağı belirtilmesine rağmen 16 Ekim tarihine kadar tarafıma hiçbir ücret yatırılmadı.

Destek hattını aradığımda 8–14 Ekim arası ödememin yatırıldığı söylendi ancak bu ödeme de eksik yapıldı. Toplam brüt satışım 17.244 TL, komisyon tutarı 1.313 TL olmasına rağmen, geri kalan tutardan yalnızca 4.856 TL ödeme aldım. 2–8 Ekim tarihleri arasındaki ilk haftalık ödemem ise hiç yatırılmadı.

Bu konuyla ilgili Yemeksepeti Partner destek hattını 4–5 kez aradım, her seferinde “kayıt aldık” denilerek mail atıldı ve sistemde hata olmadığı söylendi. Buna rağmen ödemede açıkça bir eksik var ve kimse bu durumla ilgilenmiyor. Yaklaşık 3 gündür de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ben işletme sahibi olarak her hafta paramın peşinde koşmak, defalarca arama yapmak değil, işime odaklanmak istiyorum. Diğer platformlarda böyle bir sorun yaşamadım. Ödemelerimin eksiksiz ve zamanında yapılmasını, özellikle 2–8 Ekim dönemi ve sonrasındaki eksik tutarların kontrol edilerek tarafıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.