to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Metal Kaşıktaki Kıl İçin Hijyen Şikayeti Ve Ücret İadesi Talebi
06.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Chicken Rice Art isimli restorandan 22:51’de verdiğim siparişim 23:19’da teslim edildi. Yemeği yerken tabağın içinde metal kaşığın üzerinde net şekilde görülen bir kıl olduğunu fark ettim ve hijyen açısından ciddi anlamda kötü bir durum yaşadım. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda hem yemeğin hem de kılın bulunduğu kaşığın görüntüleri açıkça görülmektedir.
Bu durum üzerine doğrudan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlandım ve iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında benden anlık olarak fotoğraf istendi, ancak kimse başkasının kılını elinde tutup bekletmediği için kılı çöpe attığımı belirttim. Buna rağmen yalnızca “talep oluşturduk, 1–3 iş günü içinde dönüş yaparız” şeklinde standart bir cevap verildi.
Hem yemeğin içinden kıl çıkması hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
