Yemeksepeti Kurye Kapı Dışında Teslimat Ve Saygısız Davranış

07 Ekim 2026 tarihinde saat 20.45-21.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden Ak100 Pilav adlı restorandan tavuklu pilav siparişi verdim. Adresim açık ve net olmasına rağmen kurye siparişi evimin kapısına getirmek yerine site kapısına kadar gelip beni ayağına çağırdı.

Kuryeye site içine gelmesini ve siparişi daire kapıma teslim etmesini söylediğimde, kendisi bana “Ben ister girerim ister girmem.” şeklinde saygısız bir ifade kullandı ve siparişi kapıya kadar getirmeyi reddetti. Bu yaklaşımı hem hizmet standartlarına hem de müşteri saygısına tamamen aykırı buluyorum.

Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, adeta başlarından savar gibi davrandılar ve süreci ciddiye almadılar. Hem kuryenin hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin bu tutumundan dolayı mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim.

Yemeksepeti’nden, ilgili kurye ve gerekli ise restoran hakkında inceleme yapmasını, bu saygısız davranışla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşterilerin siparişlerinin eksiksiz şekilde daire kapısına teslim edilmesi konusunda net bir tutum sergilemesini talep ediyorum.