to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Ürünler Ve Kupon Kullanımında Haksız Ek Ücret Talebi
04.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Siparişimde pek çok ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi, paketten çıkmadı. Ödemeyi kapıda nakit yaptığım için eksik ürünlerle ilgili Yemeksepeti tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada Popeyes için açılan “Ödeme: Hatalı fatura” ve “Eksik Ürün” başlıklı destek taleplerime rağmen, eksik ürünlerimin bedelleriyle ilgili sonuç alamadım.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ve en son telafi amacıyla bir kupon tanımlandı. Bu kuponu Hero’s Pizza üzerinden kullanmak istediğimde ise, uygulamada toplam 280 TL olarak görülen siparişime rağmen, kurye kapıya geldiğinde benden bu tutarın üzerinde ek ücret talep edildi.
Hem Popeyes siparişlerimde eksik ürünlerimin karşılığının verilmemesi hem de mağduriyetimi gidermek için tanımlanan kuponu kullanmaya çalışırken ek ücret istenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Eksik gönderilen ürünlerin tamamının bedelinin iadesini, Popeyes için açtığım “Eksik Ürün” ve “Ödeme: Hatalı fatura” kayıtlarımın dikkate alınarak incelenmesini ve Hero’s Pizza siparişimde kupon kullanımı sırasında talep edilen haksız ek ücretin giderilmesini talep ediyorum.
Yardımcı olunmuyor
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
