to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Verilen 375 TL'lik Siparişin İadesi İçin Destek Talebi
12 Temmuz saat 13.40 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Körfez Döner adlı restorandan yanlışlıkla sipariş verdim. Uygulamada ürün fiyat ve kuponlara bakarken, farkında olmadan sipariş onaylanmış ve 375 TL tutarında bir sipariş oluşmuş.
Durumu fark eder etmez önce Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. İnternette yer alan iki farklı Yemeksepeti çağrı merkezi numarasını da defalarca aramama rağmen ulaşılamadı. Ardından siparişi iptal ettirmek için doğrudan restoranı aradım, fakat restoran çalışanları da bu konuda bir şey yapamayacaklarını, iptal edemeyeceklerini söylediler ve yemeği almak zorunda bırakıldım.
Tüm bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de telefon numaraları üzerinden destek alamadığım, yanlışlıkla verilen bir sipariş için en ufak bir çözüm sunulmadığı için mağdur oldum. Yanlışlıkla verilen ve kullanmak istemediğim bu siparişe ait 375 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yani kısacası yanlış sipariş veya yanlışlıkla sipariş veren birinin zoraki o siparişi alması lazım aynı dakika içerisinde bile iptal edemiyor bunu mu demek istiyorsunuz
