to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Siparişlerde Hızlı Çözüm Talebi
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum. 30.06.2026 tarihli Mc Donald’s siparişim tamamen yanlış geldi, daha önce haziran başında verdiğim Popeyes siparişimde ise ürünler eksikti. Dışarıdan yemek söylememizin sebebi o anda yemek yapacak vaktimizin ya da imkânımızın olmaması ama bu hatalar yüzünden defalarca aç kaldık.
Sorun yaşadığım her siparişte uygulama üzerinden şikayet oluşturmama rağmen kimseyle tam anlamıyla görüşemiyorum. Şikayet “işleme alındı” görünüyor, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, yalnızca günler sonra para iadesi yatıyor. Ne yanlış gelen ürün hızlıca yeniden gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Ben yanlış veya eksik gelen siparişlerde ücretin günler sonra iade edilmesini değil, olması gerektiği gibi hızlı bir şekilde doğru ve eksiksiz siparişin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti’nin bu duruma kalıcı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
