to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Fotoğraf Yükleyememe Sorunu
06.10.2026 tarihinde saat 14:53’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes Aydın Efeler Meydan şubesinden sipariş verdim. Gelen ürün, uygulamadaki görsellerle ve seçtiğim menüyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, tamamen yanlış ürün gönderildi.
Bunun üzerine Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak iade için fotoğraf yüklemem gerektiği söylendi, yardım merkezi sohbet ekranı sadece anlık çekime izin verip galeriden fotoğraf yüklemeye izin vermediği için elimdeki görselleri gönderemedim ve iade sürecini tamamlayamadım. Bu esnada görüştüğüm görevlinin tavrı ve verdiği cevaplar hem yardımcı olmaktan uzaktı hem de iş ahlakına uygun değildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında yardım merkezinden destek alamamam sebebiyle mağdur oldum. Verdiğim siparişin ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
