to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulamayan Canlı Destek
Yemeksepeti üzerinden Melike Tatlı isimli restorandan bir süre önce trileçe siparişi verdim. Ancak siparişimde trileçe yerine magnolya gönderildi. Ürünlerin birbirine hiç benzememesine rağmen, canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım.
Canlı desteğe net şekilde yanlış ürünün göründüğü fotoğrafı göndermeme rağmen temsilci ısrarla üçüncü kez fotoğraf istedi ve süreci uzattı. Sonrasında da restoranın benimle iletişime geçeceği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylenerek görüşme sonlandırıldı. Ancak restoran da benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.
Yanlış ürün gönderilmesi ve destek hattından çözüm sunulmaması nedeniyle 176 TL tutarındaki ödemenin Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişim B***** B***** adına verilmiştir. Şikayetimin incelenerek ücret iademin hızlıca yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
