Uzak Siparişlerde Kuryenin Çoklu Adres Ziyareti Soğuk Yemeğe Neden Oluyor
Yemeksepeti üzerinden verdiğim online siparişlerde, özellikle son 15 gündür Yemeksepeti’nin kendi kuryeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişim yola çıktığında haritadan takip ettiğimde, bana gelmeden önce kuryenin 3 farklı adrese daha teslimat yaptığını görüyorum. Bu yüzden yemekler bana ulaştığında sürekli soğuk geliyor.
Daha önce araya birkaç sipariş girmesini normal karşılarken, artık bir sipariş bana ulaşmadan önce bu kadar fazla adrese uğranmasını abartılı buluyorum. Uzak mesafeli siparişlerde kuryelerin araya bu kadar sipariş sıkıştırması hem teslimat süresini uzatıyor hem de ürünlerin sıcaklığını tamamen kaybetmesine neden oluyor.
Yemeksepeti’nden beklentim, özellikle mesafe uzaksa, tek bir rotada bu kadar çok adrese uğranmaması ve araya 2–3 sipariş alınmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasıdır. Uzak mesafeli siparişlerde önceliğin müşterinin yemeği makul sürede ve sıcak bir şekilde teslim alması olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri















