to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat 30 Dakikadan 2 Saate Uzadı, Destek Yok Ve İade Talep Ediliyor
Bugün saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Makrnam adlı firmadan makarna siparişi verdim. Uygulamada siparişin 30 dakikada teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişi verdikten sonra teslimat süresi yaklaşık 2 saate çıktı. Benim işe yetişmem gerekiyordu ve bu bilgiye güvenerek evden çıktım, bu nedenle siparişi teslim alma imkanım da kalmadı.
Yaşanan gecikme sonrasında Yemeksepeti tarafında müşteri iletişimi anlamında da hiçbir muhatap bulamadım. Uygulama üzerinden kimseye ulaşamıyor, destek alamıyorum. Ne siparişi iptal edebildim ne de doğru düzgün bilgi verildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de teslim edilse bile sipariş artık çöp olacağı için kullanamayacağım.
Yemeksepeti’nden, Fatih Kuş adına verilen bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteriyle iletişim ve teslimat süreleri konusunda daha dikkatli ve şeffaf olmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
